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服务范围

                                                                   服务范围

 一、  运输部

1  负责与运输服务顾客沟通和满意程度调查；
2  负责所管范围的工作环境；
3  负责本部门采购物品供方评定、采购申请、采购品的验证、储存、保管；
4  负责汽车修理服务；
5  负责汽车租赁服务；
6  负责驾驶员培训服务；
7  负责为顾客提供用车服务；
8  负责本部门车辆安全管理及紧急情况处理；
9  负责本部门监视和测量装置的管理；
10  确保质量管理体系在本部门的有效运行；
11  负责本部门产品和服务的监视和测量；
12  负责与运输服务相关产品（服务）要求的确定和评审;
13  负责本部门服务实现的策划；
14  负责本部门设计和开发;

二、  宾馆

1  负责为宾客提供安全、舒适、清洁的居住、用餐、娱乐、休闲、健身环境；
2  负责对客服务场所环境状况的检查；
3  负责宾馆的治安、消防管理；
4  负责宾馆创新、特殊活动方案的制定和具体实施；
5  负责与宾客沟通和满意程度测量；
6  负责宾客服务要求的确定和评审；
7  负责本部门监视和测量装置的管理；
8  负责本部门产品和服务的监视和测量；
9  负责质量管理体系在本部门的有效运行。
10 负责本部门服务实现的策划；
11 负责本部门设计和开发。